Белореченская правда
Ветеран форума
- Сообщения
- 1.601
- Реакции
- 302
Белореченская правда не предоставил(а) никакой дополнительной информации.
ХОЖДЕНИЕ ПО ГАЗОВЫМ МУКАМ
Газпром, как нам известно из рекламы, является достоянием народа. С некоторого времени поставкой газа населению в нашем городе занимается одно из подразделений этой могущественной организации – АО «Газпром газораспределение Краснодар» филиал №9. Для получения газа абонентам необходимо заключить договор с этим акционерным обществом. Об этом напоминают уведомления, которые рассылает снабжающая организация.
Для заключения договора каждому получателю газа надо подготовить необходимые документы, снять копии с них и обратиться в службу единого окна на ул. Коммунальной, д.2. Кажется, что может быть проще. Но на деле всё намного сложнее.
Предположим, что вы – собственник обычного частного дома, в котором имеется газовый котёл, две газовых плиты и счётчик газа. В этом случае количество копий в одном экземпляре, исходя из уведомления, получается порядка 25, две из которых формата А3. После длительного стояния в очереди в службу единого окна выясняется, что копии необходимо было сделать в двух экземплярах. И это, несмотря на то, что в уведомлении в каждой строке чёрным по белому написано: «документ, страницы такие-то, 1 копия».
Вам придётся подняться на второй этаж, занять очередь, подождать в ней и сделать ещё более двух десятков копий, заплатив сумму, названную сотрудницей. Затем снова выстоять очередь в пресловутое единое окно, чтобы сдать документы.
По этому поводу имеются вопросы к руководству филиала №9 АО «Газпром газораспределение Краснодар» и некоторые предложения.
1. Если вы заинтересованы в бесперебойном снабжении газом населения, то нельзя ли в уведомлении сразу указать о необходимости готовить два экземпляра копий?
Можно предположить, что преднамеренное введение в заблуждение абонентов организованно с целью получения дополнительных неучтённых доходов сотрудниками. И вообще, в эпоху компьютеров нельзя ли сократить ворох бумажных документов и их копий. Тем более, всё это каждый уже проделывал в бытность предыдущей снабжающей организации.
2. Почему на сбор документов и копий с них в уведомлении отводится
всего четыре дня, два из которых – выходные?
Справедливости ради, стоит отметить, что при приеме документов на указанные сроки внимания не обращают, представители службы единого окна очень вежливы, сдержанны и доброжелательны.
3. Исходя из предположения, что абсолютное число потребителей газа – законопослушные граждане, нельзя ли изменить форму уведомлений. Вначале довести, что необходимо сделать абоненту, а затем предупредить об ответственности за невыполнение. Так было бы логичнее.
Уведомления, рассылаемые сейчас, начинаются с «угроз применения санкций». Большая часть отведена подробному перечню размеров штрафов за различные нарушения, и лишь потом указывается, куда необходимо обратиться для заключения договора.
В заключение хотим отметить, что данная заметка имеет одну цель – совместными усилиями улучшить работу организации, которая своей деятельностью тесно связана с населением города и района, и тем самым облегчить жизнь нашим гражданам.
Районный совет ветеранов.
Источник
Газпром, как нам известно из рекламы, является достоянием народа. С некоторого времени поставкой газа населению в нашем городе занимается одно из подразделений этой могущественной организации – АО «Газпром газораспределение Краснодар» филиал №9. Для получения газа абонентам необходимо заключить договор с этим акционерным обществом. Об этом напоминают уведомления, которые рассылает снабжающая организация.
Для заключения договора каждому получателю газа надо подготовить необходимые документы, снять копии с них и обратиться в службу единого окна на ул. Коммунальной, д.2. Кажется, что может быть проще. Но на деле всё намного сложнее.
Предположим, что вы – собственник обычного частного дома, в котором имеется газовый котёл, две газовых плиты и счётчик газа. В этом случае количество копий в одном экземпляре, исходя из уведомления, получается порядка 25, две из которых формата А3. После длительного стояния в очереди в службу единого окна выясняется, что копии необходимо было сделать в двух экземплярах. И это, несмотря на то, что в уведомлении в каждой строке чёрным по белому написано: «документ, страницы такие-то, 1 копия».
Вам придётся подняться на второй этаж, занять очередь, подождать в ней и сделать ещё более двух десятков копий, заплатив сумму, названную сотрудницей. Затем снова выстоять очередь в пресловутое единое окно, чтобы сдать документы.
По этому поводу имеются вопросы к руководству филиала №9 АО «Газпром газораспределение Краснодар» и некоторые предложения.
1. Если вы заинтересованы в бесперебойном снабжении газом населения, то нельзя ли в уведомлении сразу указать о необходимости готовить два экземпляра копий?
Можно предположить, что преднамеренное введение в заблуждение абонентов организованно с целью получения дополнительных неучтённых доходов сотрудниками. И вообще, в эпоху компьютеров нельзя ли сократить ворох бумажных документов и их копий. Тем более, всё это каждый уже проделывал в бытность предыдущей снабжающей организации.
2. Почему на сбор документов и копий с них в уведомлении отводится
всего четыре дня, два из которых – выходные?
Справедливости ради, стоит отметить, что при приеме документов на указанные сроки внимания не обращают, представители службы единого окна очень вежливы, сдержанны и доброжелательны.
3. Исходя из предположения, что абсолютное число потребителей газа – законопослушные граждане, нельзя ли изменить форму уведомлений. Вначале довести, что необходимо сделать абоненту, а затем предупредить об ответственности за невыполнение. Так было бы логичнее.
Уведомления, рассылаемые сейчас, начинаются с «угроз применения санкций». Большая часть отведена подробному перечню размеров штрафов за различные нарушения, и лишь потом указывается, куда необходимо обратиться для заключения договора.
В заключение хотим отметить, что данная заметка имеет одну цель – совместными усилиями улучшить работу организации, которая своей деятельностью тесно связана с населением города и района, и тем самым облегчить жизнь нашим гражданам.
Районный совет ветеранов.
Источник
